360 Rad -

Christian I.

Mein platter Reifen wurde noch am gleichen Tag repariert. Service und Preis-/Leistungsverhältnis haben voll gepasst.

GGK

Vor acht Jahren habe ich mein Fahrrad hier gekauft, und in den ersten Jahren war ich mit dem Service dieser Laden super zufrieden. Seitdem der ältere Herr, der den Laden bis vor etwa vier Jahren führte, nicht mehr da ist, kostet eine Routinereparatur plötzlich doppelt so viel wie in den Werkstätten in der Nähe. Auf jeden Fall vermeiden!

Sophie D.

Unfreundlichster und inkompetentester Laden, in dem ich je war.
Habe mein Dynamolicht dort austauschen lassen und bei Abholung wurde mir gesagt, dass es funktioniert. Als ich es zu Hause ausprobiert habe, ging es nicht. Ich hab es dann 5 Tage später zurückgebracht zur Nachbesserung, die mir verweigert wurde zunächst mit der Begründung, dass der Umstand, das ein Licht funktioniert nicht Teil des Auftrags gewesen sei und auf Nachfrage dann zusätzlich, weil ich es wohl selbst zerstört haben soll.
Dann wurde mir auf eine grobe Art und Weise empfohlen, mit dem Chef zu sprechen. Auf die Frage, wann der im Hause sei sagte mir der Mitarbeiter "Keine Ahnung, mein Chef muss sich ja bei mir nicht anmelden".
Ich bat um Rückruf, der zwei Tage nicht kam und auf erneuten Rückruf wurde ich am Telefon beleidigt, dass ich niemandem seine Arbeit erklären solle.

Francesco S.

Sehr schlechte Beratung und sehr schlechte Reparatur: Ich habe von 360Rad die Bremsen meines Rades reparieren lassen, aber es hat nichts gebracht. Mein Rad bremst auch nach 77€ bezahlter Rechnung genau so schlecht wie vor der Reparatur!!!! Nie wieder!!!

David B.

Einfach schlecht! Kette war gerissen, das sollte man schnell beheben. Nach 10 Tagen ein Anruf, das Ritzelpaket wäre auch runter. Kein Problem, könnt ihr tauschen.
So, warum schreibe ich hier eine so schlechte Bewertung?
1. Hier wurde nur die Hälfte der Arbeit erledigt, denn ich bat explizit noch darum, sich das Hinterrad anzusehen, da es im Freilauf eiert. Könnte man machen, mit einem Zentrierständer und einem Speichenschlüssel. Aber der Monteur meinte, wäre alles ok. Na klar. Bilde ich mir nur ein...
2. Ich hatte ein schwarzes Ritzelpaket von SRAM drauf, was halt zum Style vom Bike passt. Hätte man bestellen können, hier wurde halt genommen, was so da war. Hätte man auch per Telefon absprechen können. Bei einem Bike, das mal 6k kostet, kann man das einfach erwarten.
3. Leider zu spät gesehen, habe ich noch einen schönen fetten Cut im Lack (siehe Bild). Hier wurde sich natürlich nicht zu geäußert und von Montagevlies hat man hier wahrscheinlich auch noch nie etwas gehört.

Wie gesagt, einfach nur schlecht. Zumal ich noch erwähnte, die können auf entspannt machen und sich Zeit lassen und dann so eine schlechte Performance?!
Für 229 Euro ist das eine absolute Frechheit.

Inga B.

Ich habe hier mein Fahrrad über Jobrad gekauft. Das Personal war super freundlich und hat mich top beraten!

Sua L. V. T.

Hier bin ich Kundin seit der Öffnung und immer sehr zufrieden mit dem Service! Sehr gute Beratung, schnelle Reparatur und Hilfe (auch bei Kleinigkeiten), sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis! Wenn ich mein Rad länger da lasse, bekomme ich meist ein Ersatzrad geliehen. Besser geht's nicht!

Roland H.

Sicher, es gibt auch andere Fahrradgeschäfte in Berlin - vielleicht auch günstigere. Ich habe aber hier ein gutes Angebot bekommen und zugegriffen. Für die eine oder andere Reparatur war ich auch schon hier. Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und versucht nicht, einem etwas aufzuschwatzen. Ich komme daher bei Bedarf gerne wieder!