Autohaus König Eisenhüttenstadt - Eisenhüttenstadt

Dirk R.

Achtung Betrüger!! Finger weg!!
Warum toleriert die Geschäftsleitung solche Verkäufer!!

Am 3. September 2024 haben wir bei Herrn Schulz einen Renault Captur 2 (Bild 2) für 12980€ gekauft.
Bekommen haben wir (Bild 1)!
Preisverhandlungen waren ausgeschlossen, da das Auto ohnehin sehr günstig inseriert sei und sogar ein Mitarbeiter, laut seiner Aussage, das Auto nicht kaufen konnte obwohl er es unbedingt wollte.
Wir sind dann nochmal alle Bilder durchgegangen und Herr Schulz hatte immer wieder bestätigt, das es sich um das Auto auf Bild 2 handle. Da es ein Fernkauf war wollten wir uns Rückversichern und ließen alle Bilder und Ausstattungen bestätigen von Ihm.
Gesagt getan Auto gekauft.
Er versicherte uns, dass das Auto professionell aufbereitet und noch eine Inspektion bekommen würde.
Am Freitag den 11.10.2024 wurde uns das Auto geliefert, sofort stellten wir mit erschrecken fest dass uns das falsche Modell geliefert wurde. Das Auto war weder aufbereitet noch hat es einen neuen Service bekommen. Das Auto machte den Anschein, als hätte es ein Jäger benutzt so verdreckt und verkratzt war es!
Wir haben Herrn Schulz daraufhin unverzüglich angerufen und mit dem Sachverhalt konfrontiert.
Er sagte, dass es sich um ein Versehen handele und er den Fehler schnellstmöglich beheben würde. Er räumte seinen Fehler ein und suche jetzt ein vergleichbares Auto, da „Unseres“ welches wir eigentlich gekauft hatten verkauft sei!
Bis heute wurden wir immer wieder vertröstet und hingehalten. Anwalt ist eingeschaltet und Strafanzeige gestellt! Nie wieder!

Rike G.

Nie wieder renault König in Eisenhüttenstadt! Das Auto wurde uns dreckig übergeben. Die Sachen die gewechselt werden sollten(Scheibenwischer) wurden nicht gewechselt. Batterie war kaputt und auch die klimawartung muss nicht gemacht werden (Aussage vom Verkäufer) keine Kundenfreundlich nachdem der Kauf abgeschlossen ist. Und die Zulassung hatte Wochen gedauert!!!! Unmöglich und nicht weiter zu empfehlen!!!

Uwe N.

Service und Personal sind zu empfehlen. Da wird mir immer kurzfristig geholfen. Auch ohne Termin.

Kathrin S.

Vorsicht bei Kostenvoranschlägen, betreff Reparaturarbeiten/Werkstattrechnungen...
Bei meinem Auto fiel plötzlich die Servolenkung aus und ich fuhr umgehend in die nahegelegenste Werkstatt. Meine eigentliche, typenoffene Werkstatt war leider zu weit weg, da ich nicht wusste, was mit meinem Auto los war.
Der Mitarbeiter war freundlich, erkannte das Problem und benannte mir einen Kostenvoranschlagspreis, den mir auch noch ein zweiter Mitarbeiter bestätigte.
Am nächsten Tag holte ich das Auto ab und bezahlte den genannten und bestätigten Rechnungspreis. Einen Tag später kam plötzlich ein Anruf von dem Mitarbeiter, dass die Rechnung wohl fehlerhaft ist und es vergessen wurde Teile aufzuschreiben. Ich möchte bitte noch einmal vorbeikommen und fast 200€ nachzahlen und mir wird wohl bei diesem Nachzahlpreis schon mit 30% Rabatt nachträglich entgegengekommen. Das geht ja wohl gar nicht. Als Wiedergutmachung bot man mir bei der nächsten Reparatur eine Gratisautowäsche an. Nein danke, nie wieder diese Werkstatt. Also bitte diesbezüglich Obacht!!!

Peter E.

Wir haben dort ein Auto gekauft, Beratung war gut. Jetzt heißt es warten bis das Auto da ist.

Max I.

Renault Master Top, Preis-Leistung stimmt aufjedenfall ✌🏻

Frederike

Kein Service, bei Intresse an einem Auto wird einem nur der Schlüssel in die Hand gedrückt. Keine ausführliche Beratung. Sehr ignorantes Personal welches nach 10 Minuten im Empfangsbereich stehen nicht auf Kunden zu kommt man rennt dem Personal eher hinterher um überhaupt Auskunft zu erhalten.

Matthias V.

Habe nach Ostern eine Anhängerkupplung ans Auto bekommen, weil es zur Auslieferung im Oktober leider nicht verfügbar war.( Lieferengpässe). Und musste sogar noch den Werkstattersatzwagen zahlen, obwohl es nicht mein Fehler war. Aber wir machen da eh nichts mehr weil das Autohaus knapp 900km von uns zu Hause entfernt ist. Es war das einzige wo noch ein Auto sofort verfügbar war.