Zum Rostigen Esel - Linz

Sabrina Meinhart

Super Service und sehr freundliches und kompetentes Team! Ich war dort, weil meine Schaltung nicht mehr ordentlich funktioniert hat nach einem kleinen Unfall. Ich wurde nach kurzer Wartezeit betreut und mein Fahrrad war innerhalb von 15 Minuten wieder fahrtüchtig. Ich kann den Rostigen Esel von ganzem Herzen empfehlen!

Lukas Krainz

bei drei fahrradservices habens mich weiter geschickt (weil altes rad = zahlt sich nicht aus) und hier konnten sie mir in wenigen minuten helfen. top und vielen dank

Hamid Ak

Reihenfolge der Kunden wird nicht eingehalten. Ich habe knapp 10 Minuten gewartet und mir wurde von der Verkäuferin mitgeteilt, dass ich gleich dran bin, da ich der nächste Kunde war, aber es wurde eine andere Kundin vorgezogen, die neu in die Werkstatt reinkam. Die Werkstatt und das Personal macht einen kompetenten Eindruck, aber für mich kommt es nicht in Frage, dass ich warten muss, und andere Kunden werden vorgezogen…

Antwort auf Ihre Rückmeldung:

Ich möchte keinerlei eine Diskussion beginnen, aber ich war in Ihrer Werkstatt mit meinem Fahrrad, unübersehbar. Ich war so unübersehbar, dass ich sogar im Weg stand und mich zweimal wegstellen musste, weil ihr Monteur der Monteurin mit dem Aufpumpen des Kinderwagen-Rades helfen musste, die einen anderen Kunden vor der Eingangstür bediente, und einmal musste ich mich mit meinem Rad ein bisschen wegstellen, weil Ihre Verkäuferin den Preis für die Kette ablesen wollte, die der Kunde vor mir benötigte. Dabei sagte sie auch, dass ich gleich drankomme. Ich und der Herr vor mir waren im Geschäft, ein Herr war HINTER mir, und reparierte ein Fahrrad. Jetzt unterstellen Sie mir, dass ich mich nicht bemerkbar gemacht habe. Kurz bevor der Herr ging ist die Dame gekommen und ist gleich dran gekommen. Sie werden auch wahrscheinlich Kameras in Ihrer Werkstatt haben. Wenn ja, würde ich Sie bitten, sich die Aufnahmen von heute erstmal anzusehen, bevor Sie mir unterstellen dass ich mich nicht bemerkbar mache… Danke und einen schönen Abend…

Maryna Goldmann

Es gab ein Problem mit den Bremsen und wir sind ohne Voranmeldung einfach vorbeigegangen. Das Problem wurde innerhalb von fünf Minuten behoben. Ich nenne es einen hervorragenden Service.

Günter Reischl

Die Damen und Herren im Geschäft sind echt gut drauf. Richtige Tüftler die mit Geschick und Können jedes Teil günstig und schnell reparieren. Egal ob du mit deinem Carbon-Hightech Rad kommst oder mit einem verrostetem Stadtrad, bei dem das Absperren gar nicht mehr nötig ist. Das Team ist stets mit Rat und Tat zur Stelle und kümmert sich um das Problem.

Richard Abfalter

Nach Problemen mit meinem Canyon und dem Support im Netzu zum Rostigen Esel, da Canyon Service Partner.... Unfassbar kompetente und schnelle Beratung. Antworten auf meine Anfragen per Email auch ausserhalb der Öffnungszeiten und schlussendlich einen Rahmentausch meines Aeroad bei Canyon erwirkt der mir fast ein Jahr und zig Email verwehrt blieb. Für mich klare Empfehlung, leider ein wenig weit weg für Service und Kleinigkeiten. DANKE nochmals!!

Gerwin Grossinger

In Summe ein durchwachsenes Ergebnis. Speichentausch und Pedaltausch gut erledigt, Preis soweit auch OK...
...aber Tausch der Bremsbacken war fast ein Reinfall: Die Bremsen waren dann so eingestellt, dass die Bremshebel fast schon am Lenker anstanden, wenn man die Bremse anzog. Damit nicht genug - als ich darauf hinwies, wurde nur bei der Bremsbacken-Abnützungs-Kompensationsschraube herumgewerkelt. Ich musste ordentlich darauf bestehen, dass die Bremse ORDENTLICH eingestellt wird.
Vor allem schauderlich daran: anstatt das geleich zu machen, wollte der Mitarbeiter zuerst diskutieren.
Ich schwanke zw. 2 und 3 Sternen, bin aber gnädig.

Leonardo Vinci

Nach sehr schlechten Eindrücken bei einem anderen Fahrradgeschäft (kam mir als Kunde wie ein Störfaktor in dem Laden vor) tauchte ich im "Rostigen Esel" in eine andere Welt. Ein Herr kümmerte sich sofort um mein Fahrrad, stellte die Bremsen ein (deshalb hatte ich eine Werkstatt gesucht), erklärte mir alles, überprüfte auch noch die Kette. Ich konnte gleich meine Fahrt mit einem guten Gefühl fortsetzen. Bin mehr als zufrieden.