Fahrradwerkstatt: bikepick - München Laim - Infopoint - München

Americo Juhasz

Ich bin echt mehr als begeistert. Ich habe ja leider wenig Zeit darum eine absolute Unterstützung im Alltag. Mein Fahrrad ist auch nicht grad ein „einfaches“ Fahrrad. Schaltlageru und Kette völlig defekt. Darum war ich am Anfang etwas skeptisch ob dies überhaupt machbar ist. Aber es lief alles wie am Schnürchen!!! Die Webseite ist sowas von bedienerfreundlich man kann nix falsch machen ( Termine vereinbaren ..Kostenvoranschlag ….) Service Leistung einfach top! Ich will in Zukunft nichts mehr anderes. Steht da wie neu. Weiter so Bikepick ihr seid echt eine große Hilfe ?
Danke und LG aus Waldperlach
Amito

Michaela Muensterer

Abholung und Lieferung haben super zuverlässig geklappt. Alle Reparaturen wie abgesprochen 100% innerhalb von 3 Tagen durchgeführt. Super Sache, empfehle euch gerne weiter! Danke!

Lukas Bialk

Bikepick hat mein Bike schick gemacht.
Wie neu, nix knackt oder klappert mehr!
Uneingeschränkte Weiterempfehlung und jederzeit gerne wieder!

Dirk Seidel

Leider muss ich meine Bewertung deutlich nach unten geben, da einiges passiert ist in der Zwischenzeit.
Mehrfach habe ich den Service in Anspruch genommen ganz zu Anfang habe ich mein eBike für einen Preis aufmotzen lassen da bekommt man schon 2 Stück ohne E.
War auch mit der Durchführung und der Zeit damals sehr sehr zufrieden das war im August 2023, dann aber ging das Theater los.
29.02.2024 Speiche ersetzt danach Schaltung falsch eingestellt reißt durch, wurde nochmal neu eingestellt läuft 1A wieder, ist OK bis auf Zeitverlust.
11.07.2024 Wieder Speiche gebrochen + Sattel sollte gängig gemacht werden (geht immer noch schwer) keine Kommunikation das es nur durch Kompletttausch möglich wäre + Bremsen Check klappern (klappert immer noch) Speiche gewechselt Schaltung wieder nicht eingestellt (Schaltung tritt teilweise bei Last durch Gänge kommen sehr spät!
15.07.2024 Anruf mir wurde gesagt da muss ganze Schaltung jetzt gewechselt werden obwohl vorher 1A keinerlei Problem hatte und nur die Gänge falsch eingestellt sind.
Erklärung Kundenverhältnis wird bei Kritik aufgelöst wollen Fehler beheben aber andere Fehler nicht mehr bearbeiten, gebe es in dem Zustand zum Check in Fachwerkstatt, danach zum Anwalt! So geht Kommunikation nicht bei jedem Kritikpunkt sofort auf Stur schalten.

Zur Entlastung muss fairerweise sagen, der Fehler an der Schaltung sollte noch kostenfrei behoben werden, aber bei der Zeitspanne wo es weg ist dann gebe ich es lieber woanders hin!

Fairerweise gebe ich 3 Sterne und nicht unverschämt 1 das macht man nicht die Arbeit wurde geleistet, leider eher schlecht.

Zusatz: Zu Anfang wart ihr auch freundlich und höflich, dann wolltet ihr das Wort im Mund umdrehen. Ich habe Tausend Euro bezahlt und all das was ihr unten nochmal gemacht habt war gemacht. Ich fahre das Rad normal Straße und kein Gelände, jedes mal wenn es von euch kam, ging es nicht anständig zu schalten außer beim ersten mal. Alles war eigentlich ziemlich neu und ihr wollt mir etwas vom "Kaiser" erzählen...!
Die Angebote die ihr gemacht habt sind und waren nicht zielführend und qualitativ nicht ansprechend.
Das ihr für Dinge Geld kassiert habt die vorher genauso gingen wie danach ist schon einmal bodenlos.
Kommunikation hat es nicht wirklich gegeben, beschweren darf man sich ja nicht, dann wird die Geschäftsbeziehung beendet.
Schaut eure Bewertung nach kurzer Zeit an... das sagt schon alles, das wird noch so weitergehen!

Rudolf Rieger

Der Hol- und Bringdienst von bikepick ist ein Segen, vor allem wenn man kein Radgeschäft um die Ecke hat. Viele Werkstätten hatten frühestens im Herbst einen Termin zusagen wegen Überlastung. Vielfach lehnen sie auch Fremdräder , die nicht vom Geschäft sind, kategorisch ab.
Der online Kontakt ist einfach und passt 100 %!
Nicht eben billig, aber Qualität hat seinen Preis!

Heizer

Konzept Abholen ist starke Innovation und klappt sehr gut. Freundlich und kompetentes Team. Reagiert sehr schnell auf Anfragen und berät bei Bedarf auch telefonisch kompetent. Allerdings waren nicht alle angebotenen Reparaturen notwendig. Wenn man sich auskennt, ist Werkstatt zu empfehlen.

Ralph Horn

Sehr professionell. Abholung gebucht Es kommt ein Tracking Link über den der Fahrer zu verfolgen ist in Real Time und daher ist die Abholung sehr gut zu planen.
Alles hat perfekt und reibungslos funktioniert. Abrechnung über Job Rad Link genauso einfach und unproblematisch.
Mich hat es überzeugt und ich werde den Service wieder buchen.
Fahrrad kam perfekt gewartet und gewaschen bei mir an.

Jo Riel

Super Truppe! Mein E-Bike war schon 3xmal in den fachkundigen Händen des bikepick Teams. Es wurde ausdauernd immer eine gute Lösung gefunden, auch wenn die Technische Dokumentation nicht vollständig war. Die Fahrradwerkstatt meines Vertrauens, vor allem wenn es schnell gehen muss. Professionelle Abwicklung mit sehr guten Kundenkontakt.