Fly Desk biurka do pracy na stojąco - Gubin

Damian C.

Uwaga dla wszystkich klientów – omijajcie tę firmę szerokim łukiem!

Zamówienie złożone 14 października, na stronie obiecują wysyłkę w ciągu 14 dni. Rzeczywistość? Zero kontaktu, brak informacji o statusie zamówienia, a każda próba uzyskania odpowiedzi to droga przez mękę. Firma nie odpisuje na maile, telefonów też nie odbiera.

Zamówienie dotarło… 7 grudnia. Ale w jakim stanie! Stelaż porysowany, blat wygląda jak znaleziony w piwnicy – pełno rys w różnych miejscach. Produkt nie był w ogóle zabezpieczony: brak folii, brak ochrony na rogach, przez co jeden z rogów jest uszkodzony. Dodatkowo nie wiem, jak zamocować stelaż do blatu, ponieważ firma nie zadbała o wykonanie otworów, w których stelaż powinien być zamocowany.

Firma jest jak duch, po wysłaniu im uwag i próbie kontaktu niestety nie otrzymałem żadnej informacji ani żadnego odniesienia od FlyDesk.

Jeśli cenisz swój czas, pieniądze i nerwy – unikaj tej firmy. Jakość, obsługa i podejście do klienta to totalna porażka.

Aleksandra M.

Ostrzegam Państwa przed zakupami w Fly-desk. Mąż czekał 64 dni na biurko, które po upomnieniach emailowych Leasingodawcy, po 2 miesiącach w końcu Fly-desk wysłał. Niestety biurko, które otrzymaliśmy nie było produktem premium, jaki zamówiliśmy, ale tańszą opcją. Nie dość, że w grudniu kłamali, że zamówienie było gotowe. W styczniu musieliśmy czekać kolejne 2 tygodnie, Leasingodawca musiał wkroczyć, bo komunikacji żadnej nie było, to jeszcze dostaliśmy biurko, jakiego nie zamawialiśmy. Dodatkowo jak wysłaliśmy w zeszłym tygodniu emaila, że biurko nie jest tym jakie zamówiliśmy i że odstępujemy od umowy. Jak się zachowuje Fly-desk? NIE odpisuje w ogóle na emaile, NIE odbiera telefonów. Co nas cieszy, że Leasingodawca, który jest właścicielem biurka ma dział prawny i na pewno poradzi sobie z taką firmą z Gubina, jeśliby nie chciałaby zwrócić im pieniędzy. Firma oszust i tyle!

Aleksandra A.

Jestem zadowolona z zakupu. Biurko solidnie wykonane, stylowo. Nie miałam problemu z kontaktem z firmą, informowali o etapach. Dostawa również przebiegła pomyślnie.
Polecam

Ryszard M.

Niestety miałem nieprzyjemność zamówić biurko w tej firmie czego nikomu nie polecam. W terminie przysłano jedynie blat w zupełnie innym kolorze niż zamówiony. Następnie (po miesiącu)przysłano już dobry blat jednak dalej nie otrzymałem stelażu. Jak w końcu dosłano stelaż okazało się, że otwory na śruby nie pasują i trzeba było wywiercić nowe. Sam stelaż nie odpowiada stelażowi zamówionemu, zakres wysokości i system antykolizyjny. Kontakt z firmą był ale bardzo nieprofesjonalni pracownicy są tam zatrudnieni.

Wiktor K.

Finalnie również nie polecam i nie kupiłbym ponownie. Na zamówienie czekałem dwa miesiące. Stelaż przychodzi osobno i jest produkowany przez firmę zewnętrzną, Fly-Desk robi tylko blat - a i to nie do końca wychodzi, ponieważ otwory były w złych miejscach i trzeba było wiercić nowe. Wycięcie na kable zrobione niechlujnie i niedokładnie. Obsługa klienta boi się odbierać telefon (np. minutę po próbie kontaktu telefonicznego wysyłają maila, zamiast po prostu odebrać)

Marcin N.

Decydując się na biurko w Fly-Desk miałem wrażenie, że wybieram rozwiązanie drogie, ale otrzymam w zamian produkt wysokiej jakości oraz profesjonalną obsługę zamówienia. Nic bardziej mylnego.

Obsługa klienta, która po upływie czasu realizacji zamówienia pisze o nadziei, że w kolejnych tygodniach się uda zrealizować zamówienie to coś zupełnie niespotykanego w dzisiejszych czasach.

Oczywiście firma nie informuje sama o opóźnieniach. Wszystkie te informacje trzeba wyciągać na własną rękę.

Po upływie kilku tygodni i konsekwentnym nie realizowaniu zamówienia wystąpiłem o zwrot kosztów. Z tym również jest problem, bo po tej wiadomości kontakt z firmą się urwał.

Rafał W.

Nie polecam! Zakupiliśmy biurko z blatem dębowym. Już 5 miesięcy czekamy na dosłanie blatu. Z firmą prawie nie ma kontaktu. Co jakiś czas dostajemy informację, że blat zostanie wysłany w przyszłym tygodniu. Nie pomogła nawet rozmowa z Dyrektor Sprzedaży. Czujemy się oszukani i okradzeni. W tej sytuacji pozostają nam tylko kroki prawne.

Andrzej S.

Szanowni Państwo,

Od kilku dni próbuję się do Państwa dodzwonić - bezskutecznie. Próba kontaktu mejlowego też nie przynosi skutku.

Minęły 4 dodatkowe tygodnie od pierwotnego terminu realizacji zamówienia i nadal nie wiem czy i kiedy je otrzymam.

Jeżeli nie możecie Państwo zrealizować zamówienia to proszę o zwrot pieniędzy i odstąpienie od umowy.

Jeżeli nie skontaktujecie się Państwo telefonicznie lub mailowo w celu wyjaśnienia sprawy to zostaje mi postępowanie prawne.

Z przykrością powiem, że zaskoczyło mnie, że przy niemałych kwotach za towar obsługa klienta jest na tak niskim poziomie.

Proszę o decyzję - telefonicznie lub mejlowo.

Z poważaniem