mömax Stuttgart - Stuttgart

Marc D.

Im Oktober eine Küche geplant und bestellt.

Liefertermin wurde nicht nur eingehalten, es ging sogar ein paar Wochen schneller wie besprochen.

Zwei kleine Fehler die passiert sind wurden so schnell es ging direkt korrigiert.

Wirklich sehr zufrieden.

Herr Fischer ist ein sehr angenehmer Verkäufer der sich um alle belange der Kunden kümmert.

Die Monteure waren auch sehr fleißig und professionell.

Ich kann mich nur bedanken und natürlich eine Empfehlung aussprechen.

Wenn nach gutem Service gesucht wird ist man hier an der richtigen Adresse.

Sabrina H.

Wir waren zur Küchenberatung vor Ort. Beim ersten Termin hat man uns 45 Minuten warten lassen, da Laufkundschaft dazwischen kam.
Die Planung an sich lief gut, jedoch waren anschließen noch einige Themen offen und wir mussten somit zu einem zweiten Termin kommen. Beim zweiten Termin haben wir dann alles soweit in der Planung zu 80% finalisiert mit noch zu klärenden Themen, die der Verkäufer mit dem Küchenhersteller klären wollte (ist nicht geschehen).
Wir wollten die Küchenplanung mit meiner Mutter durchsprechen, da diese die Vertragspartnerin werden sollte, sofern ihr Planung und die Kosten zusagen. Auf die Frage, ob diese im Falle einer Auftragserteilung persönlich erscheinen muss, hieß es daraufhin "nein, wir können Ihnen den Vertragsentwurf ausdrucken und erst wenn er unterschrieben zurück ist, wird er gültig und ins System überspielt."

Dies wurde während unseres Termins in einem Telefongespräch mit dem Verkaufsleiter abgestimmt und uns bestätigt.

2 Tage später habe ich von Mömax eine automatisch generierte E-Mail erhalten, "vielen Dank für Ihren Einkauf, bitte bewerten sie den Service". Daraufhin wurden wir stutzig, da zu keinem Zeitpunkt weder schriftlich noch mündlich ein Vertrag zustande gekommen ist.

Nun behauptet der Verkäufer und der Verkaufsleiter wir hätten einen Vertrag abgeschlossen und wir sollen eine Stornierung tätigen und entsprechend hohe Stornogebühren bezahlen.

Der Verkaufsleiter hat zwar angeboten, die Sache telefonisch zu besprechen. Jedoch ist er telefonisch nicht erreichbar und man wird auch nicht zurückgerufen.

Vorsicht also vor dieser Betrugsmasche. Wir werden Mömax nach diesem Vorfall auf keinen Fall mehr in Betracht ziehen und unseren Bekanntenkreis auch darüber informieren.

Kimi M.

Planung von der Küche mega - telefonische Erreichbarkeit ist Ausbaufähig und bei den Emails leider auch keine Kontaktdaten dabei um direkt durch zu wählen. ABER sehr Lösungsorientiert, freundlich und absolut zu empfehlen! Wir sind absolut begeistert vom Service und würden jederzeit wieder hier planen und kaufen 👌🏽

Sam

Niko hat meine Küche geplant und einen großartigen Job gemacht! Von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung war alles perfekt. Er hat meine Wünsche genau verstanden und mit tollen Ideen ergänzt. Die Planung war professionell, die Umsetzung reibungslos – besser geht’s nicht! 5/5 Sterne, absolut empfehlenswert!

Nino

Auswahl recht groß, Preis-Leistung okay. Eher wenige Parkplätze und innen etwas unübersichtlich.
Sollte mal wieder geputzt werden, die Spinnwebensituation ist katastrophal. Auch sonst recht staubig.

Salvatore Z.

Wir haben einige Stühle gekauft, die bereits im Voraus bezahlt, aber nie erhalten wurden. Sie sagten, es hätte Probleme mit dem Kurier gegeben, und von November bis heute sagten sie, wir sollten trotzdem warten, Null Ernsthaftigkeit. Denn in der Zwischenzeit geben sie dem Kunden das Geld zurück und besprechen sich dann untereinander mit dem Kurier.

qizixs

Die ältere Frau in der Info ist sehr unfreundlich und absolut schrecklich. Ich habe ein paar Artikel online gekauft und bin am selben Tag dorthin gegangen, um sie abzuholen. Sie sagte zuerst, die Artikel seien nicht verfügbar. Online steht, dass sie am selben Tag abgeholt werden können. Also ging ich hinein, um nachzuschauen. Die Artikel waren verfügbar. Also holte ich sie ab und kam zum Infozentrum. Ich erklärte, die Artikel seien verfügbar und dass ich sie abgeholt hätte. Sie beharrte immer noch darauf, dass die Artikel nicht verfügbar seien. Ich zeigte sie ihr. Dann sagte sie immer wieder, sie verstehe nicht, warum ich online reserviert habe, wenn ich schon im Geschäft bin. Sie war sehr unhöflich und schrie mich an. Ich wollte kein Wort mit ihr wechseln und blieb einfach ruhig. Ich stand da, bis sie mir das Formular zum Unterschreiben ausdruckte. Aber sie schrie so, dass es jeder hören konnte. Eine sehr, sehr schreckliche Frau. Als autistische Person (obwohl ich normal aussehe) bestand der ganze Sinn meines Online-Kaufs darin, den menschlichen Kontakt zu reduzieren. Aber diese Erfahrung ließ mich 1000 Mal schrecklicher fühlen. Ich konnte die nächsten Tage nicht schlafen. Ich werde nie wieder in dieses Geschäft kommen.

jay C.

Absolut zum abraten. Die beratenden "Kühen" Mitarbeiter sind lediglich an ihrer Provision interessiert. Es wurde ein falsches Gerät geliefert und sie waren absolut nicht bereit Kulanz zu zeigen und sich dem Problem anzunehmen. Es wurde nur auf die " vertragliche " Vereinbarung hingewiesen. Nur mit einem Aufpreis von 600 Euro wären sie bereit das Gerät auszutauschen... absolute Abzocke bitte keine Küchen bestellen!