reha FLEX - Halle (Saale)

Claudia A.

Danke an das gesamte Team von reha FLEX!!! Ich habe dort meine Reha durchgeführt und bin sehr zufrieden. Natürlich sollte einem von vornherein klar sein, dass die Maßnahme nur der Stein für den Anstoss sein kann und man in Zukunft, einfach mehr Zeit für seine Gesundheit aufbringen muss. Dies fällt bestimmt nicht immer leicht!!! Der Wunsch zu hoffen, dass 3 Wochen Reha den Sprung in den Jungbrunnen bedeuten, wird keine Realität werden.

Gruß Marek Ackermann

Jac K. (.

Ich war nach Schultergelenkersatz in ambulanter Reha. Ich empfand die Zeit dort als sehr gewinnbringend. Am Empfang wurde ich korrekt und nicht unfreundlich empfangen. Dringende Schreiben für meinen Kostenträger erhielt ich sofort und jede Frage wurde mir nett beantwortet. Nach einer eingehenden Untersuchung am ersten Tag wurde ein auf meine Verletzung zugeschnittener Behandlungsplan erstellt. Dieser beinhaltete Therapien zur Stärkung aber auch zur Erholung, wie Sporttherapie, Strom, Wassergymnastik, Krankengymnastik, Massagen, Ergotherapie, um nur einiges zu nennen. Bei der Durchführung der Übungen wurde ich von erfahrenen Therapeuten angeleitet, wobei ich bei jedem Mitarbeiter den Eindruck hatte, er versteht sein Handwerk. Die Termine, welche ich praktischerweise per App erhielt, wurden stets eingehalten.
Pausen konnte ich in der Cafeteria oder dem Ruheraum einlegen. Alles in allem ein gutes Konzept bei nettem Personal, vom Arzt bis zur Essensausgabe. Ich als Patient habe die Angebote gern angenommen und konnte überdurchschnittlichen Erfolg erreichen.
Sicher ist das Essen nicht immer so toll, es wird geliefert und die Ausgabe kann für die Qualitätgar nichts, muss den Unmut jedoch ertragen, was ich nicht verstehen kann. Ich konnte immer zwischen zwei Gerichten auswählen, oder auf einen Salat ausweichen. Wem das nicht reicht, der erhält für kleines Geld einen guten Kaffee und belegte Brötchen und Würstchen in der Cafeteria, wo man ebenso nett empfangen wird. Für mich war dieser Punkt nicht von primärer Bedeutung, da für mich die Behandlungen im Vordergrund stehen.
Lediglich das Parkproblem sollte besser gelöst werden, denn die tatsächlich vorhandene kostenfreie Parkfläche ist nicht optimal. Ich habe jedoch einen kostenfreien Parkplatz mit 6 minütigem Gehweg gefunden.
Ein großer Dank geht an das gesamte Rehateam. Ich würde meine Genesung immer wieder in Ihre Hände geben.

Diana H.

Absolut NICHT zu empfehlen nur leider ist dies weit und breit das einzige was an reha angeboten wird. Das Personal für die termin Vergabe ist eine Katastrophe, sehr unfreundlich, absolut inkompetent und können nur wie im Kindergarten argumentieren der Satz "das legt die Krankenkasse so vor" wird bestimmt geschult und am tag 100mal gesagt. Man sieht es auch an der Bewertung (3sterne) nur leider sind reha flex auf Patienten nicht angewiesen da es die einzigen sind. Da kann man nur hoffen das ein neues irgendwann aufmacht und das alle Patienten dort dann hingehen aus Gründen wie bei mir. Ich habe die reha abgebrochen, weil das Personal nicht tragbar für mich war.

monti96

Bin nun auf der Zielgeraden meiner dreiwöchigen ambulanten Reha (über die RV) nach einem Kreuzband- und Meniskusriss. Mit der Behandlung und den Maßnahmen im RehaFlex bin ich rundum zufrieden gewesen. Keine der Therapien empfand ich als unsinnig oder unbrauchbar. Ich habe bereits in der ersten Woche deutliche Verbesserungen und Fortschritte in meinen Bewegungsabläufen bemerkt!
Bis auf wirkliche wenige Ausnahmen waren auch alle Mitarbeitenden super freundlich, hilfsbereit und professionell (ohne dabei ihren Humor zu verlieren)!
Da ich aber bei beiden „Ausnahmen“ sehr wenig Zeit verbracht habe, hat es meinen Eindruck von den restlichen Mitarbeitenden nicht getrübt!

Dabei vor allem vielen Dank an Herrn Haring und Frau Körner für die umfangreiche Betreuung!

Einziger nennenswerter Kritikpunkt ist die App, die man statt der ausgedruckten Terminpläne nutzen kann. Man wird nach der Installation nach der Erlaubnis für Push-Benachrichtungen gefragt, damit man bei eventuellen Änderungen direkt informiert wird. Dies passierte leider nie (auch bei anderen Patient*innen mit denen ich sprach). Die App ist ansonsten echt eine richtig gute Sache!

Alles in allem war meine Zeit im RehaFlex an der Saline wirklich super und hat mir unheimlich geholfen.
Zur Nachsorge gehts dann weiter im RehaFlex am Steg 🙂

S W.

Reha war erfolgreich, aber ....
wenn ich in den Bewertungen lese, dass schon vor Jahren auf das unfreundliche Empfangspersonal aufmerksam gemacht wurde, frage ich mich, warum die Klinikleitung bisher noch nichts dagegen unternommen hat. Auch ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Empfangsdamen meist sehr unfreundlich sind. Ich möchte betonen, das trifft nicht auf alle zu (deswegen habe ich im Fragebogen den Empfang noch relativ positiv bewertet). Auf meine oder Fragen von Mitpatienten/innen kamen pampige und kurzangebundene Antworten. Über diese Erfahrungen werde ich meine Krankenkasse auf jeden Fall informieren.
Für die Reha-Leistungen muss durch die Krankenkasse bzw. privat geldmäßig tief in die Tasche gegriffen werden, da kann man doch etwas mehr Freundlichkeit erwarten!

Die Therapeuten leisten im großen und ganzen gute Arbeit, zumindest kann ich das nach einigen Wochen Therapie und Training nur bestätigen. Zwar finde ich bei manchen Therapeut:innen in der MTT (Gerätetraining) den Ton etwas überspitzt und übergriffig, wenn z. B. einer Mitpatientin lautstark quer durch den Raum zugerufen wird, was sie falsch macht und die Übung völlig unsinnig ist. Da könnte man etwas feinfühliger sein.

Ste M.

Finger weg.
Es werden Termine zur Heilung versprochen, die vom Arzt vorgegeben werden, aber dann einfach nicht eingehalten. Was die Krankschreibung um mehrere Wochen nach hinten verschiebt und auch die Heilung erschwert.
Ich empfehle jedem, dem es gleich geht es an die Kasse weiterzugeben. Die brauchen diese Meldungen um denen das Geld zu streichen. Gerade, wenn es sich um eine Unfallkasse handelt.

Nadja H.

Manche Bewertungen kann ich hier absolut nicht nachvollziehen….super Service und sehr nettes Personal und auch super Ärzte….und wem es anscheinend nicht recht gemacht wird muss hier rum meckern und schlechte Bewertungen abgeben

Lene S.

NOCH 3 ⭐⭐⭐❗
Absolviere hier Nachsorgereha nach einer stationären Reha.
Der 1. Tag war ne Katastrophe. Am Empfang extrem unfreundlich, teilweise patzige Antworten auf meine Fragen.
Schließlich musste ich darauf hinweisen, dass Sie an Ihrer Freundlichkeit noch sehr zu arbeiten haben und bei der nächsten dummen Antwort ein Gespräch mit dem Vorgesetzen folgt.
Beim Gerätetraining sollte ich ein Gerät nutzen, an die ich absolut nicht darf (Hüftprothese). Obwohl ich 5min. zuvor von der Therapeutin nach meiner Diagnose gefragt wurde.

Und ein darauf misslungener Versuch lustig zu wirken :"Sie haben gerade unterschrieben, dass Sie alles machen, was ich sage."
Ich glaube, mein Blick gab Ihr die passande Antwort.

Die Therapien sind überfüllt (teilweise 14 Teilnehmer in Rückenschuhle, Ergo usw.)
Kein Therapeut fragt nach den unterschiedlichen Diagnosen, alle müssen also die gleichen Übungen machen.
(auf den Fußboden in Bauchlage,🤯
Jeder der Rückenprobleme, Bandscheibe, Hohlkreuz usw. hat, weiß, dass die Bauchlage zu vermeiden ist. Und Knie Patienten........ wie kommen Sie wieder hoch🤯, kein Therapeut hilft.)

Es gibt sicherlich gute Therapeuten, auf die Begegnung mit Ihnen warte ich noch.
Das Ärzteteam ist freundlich und kompetent. Da gibt es nichts zu meckern.

Die Sternevergabe ist steigerungsfähig, schau wir mal, wie es sich noch entwickelt.