Rovan.Projects - Kolkwitz

D F.

Gern geben wir unseren Vario in die Hände von Robert und seinem Team. Hier bekommt man solide Arbeit von Leuten die sich mit dem Vario mal so richtig auskennen, lösungsorientiert ans Werk gehen und dabei auch um die Ecke denken können. Der freundliche Umgang mit mir wie auch teamintern und die Sachkenntnis ist für mich der Grund immer wieder hierher zu kommen. Als dann Robert, bis zum nächsten Jahr. Und euch allen eine schöne Weihnachtsfeier.

Björn C. S.

Meine Erfahrung mit Rovan Projects

Im Juni 2021 fand ich endlich, meinen Vario 816 4x4. Mit dem Wunsch der Umrüstung auf Supersingles stieß ich auf Robert (Rovan) und der erste Kontakt war sehr vertrauenserweckend.
Wir besprachen alles für die Höherlegung und Umrüstung und vereinbarten einen Termin für März 2022. Ende Februar brachte ich den Wagen nach Vetschau. Ein Strecke 650 km!
Wagen abgegeben, Details abgeklärt wie: Kupplungsreparatur, ggf. Überholung der Bremsen, Eintragung zum Wohnmobil etc. wurden ebenfalls vereinbart.
Vor Abgabe lief der Wagen ruhig und geschmeidig, wie man es von einem Vario erwartet.
Anzahlungen wurden im Vorfeld geleistet und Mitte März flog ich mit meinem Bruder und einem Freund an einem Samstag los, um die Kiste abzuholen.
Robert holte uns vom Bahnhof ab und die Kiste sah einfach nur super aus!! Alles eingetragen, wie besprochen, neue Kupplung eingebaut, neue Bremsen hinten alles perfekt!
Dann kam die Probefahrt.
Rauf auf den Bock, geflasht vom geilen Umbau, kam die Ernüchterung. Bei 40-50 km vibrierte die ganze Kiste im dritten Gang und vierten Gang. Kiste rappelte. Fuhr man schneller als 50 war es weg, fuhr man langsamer als 40 auch. Robert sagte, dass sind die Reifen und es legt sich bald. Nun, da noch nach Hause mussten nahm ich die Kiste so mit.

Die erste Euphorie legte sich nach 150 km, als überhaupt nichts besser wurde. Zu Hause angekommen rief ich Robert an.
Nach der initialen Vermutung, dass die beiden Hauptkardanwellen einen Schlag weghaben könnten, oder ein Kardenfehler vorliegen könnte, entschieden wir uns Robert den Wagen Ende März zurückzubringen. Vorher überprüfte ich, ob die Flansche vorne und hinten planparallel waren und dass waren sie!
Also wieder 650 km hin, Mietwagen in Cottbus und wieder zurück.

Die Kommunikation mit Robert war schwierig. Hinweise, dass es ggf. mit dem Kupplungswechsel zusammenhängen könnte wurden ignoriert.
Nach über 2 Monaten ohne Fortschritte vereinbarte ich einen Abholtermin.
Ich kam morgens an am Bahnhof, kein Taxi nix, im Regen zu Fuss zur Werkstatt. Robert ist nicht da (war vorher kommuniziert) und ein Mitarbeiter, der sehr freundlich war!, gab mir den Schlüssel. Vorher war schon klar, dass der Fehler nicht gefunden war. Möchte Wagen starten, startet nicht. Kiste überbrückt und mit grosser Enttäuschung und echt sauer, mit der Rappelkiste und 10.K€ ärmer wieder enttäuscht nach Hause gerappelt.

Dann begann der eigentliche Leidensweg. Ich machte mich selber auf die Suche nach dem Fehler. Kardanwellen rein-raus, bei Elbe gewuchtet (650€ für eine Welle!!) keine Besserung! Nur mit Hinterradantrieb gefahren, dann ging es. Dann wieder wechselnd nur mit vorderen Kardanwelle gefahren! Etwas besser, nicht weg! Mein LKW Schrauber meinte es könnten vielleicht die hinteren Bremsscheiben sein. Also neue original Mercedesbremsscheiben eingebaut. Keine Besserung.
Dann kam die Theorie auf, dass es das Zwischengetriebe sei. Also Zwischengetriebe ausgebaut, komplett überholt, rein, keine Besserung!
Höherlegung hinten wieder rausgebaut, keine Besserung!
Kardanwellen noch mal beide mit Messprotokoll feingewuchtet und Originalbereifung rauf. Keine Besserung!

Mittlerweile Reparaturkosten von über 6K€!!
Die verlorene Lebenszeit und Stress nicht eingerechnet.

Die Lösung:
Vor 3 Wochen lege ich mich selber noch Mal unter die Kiste und stelle bei ruhiger Betrachtung fest, dass die Zwischenkardanwelle vom Getriebe zum Reduktionsgetriebe versetzt zusammengesteckt war.
Ich fahre auf die Grube zu einem Bekannten, baue die Kardanwelle aus und stecke sie richtig zusammen. Eingebaut und..?
Das Rappeln ist weg!
Somit steht nun leider fest, dass bei Robert die Zwischenkardanwelle, bei der Überholung der Kupplung, falsch zusammengesetzt hat und nicht in der Lage war diesen Fehler zu finden.
Professionalität zeigt sich nicht, wenn alles super läuft, sondern wenn es darum geht Probleme zu lösen. Kommunikation steht hier an erster Stelle!
Insofern müsste ich eigentlich 0 Sterne geben. 2 Sterne passen aber für die Dinge, die geklappt haben.
LG BCS

Vinzenz S.

Eine tolle Werkstatt! Ich bin Wiederholungstäter. Ich war das erste Mal 2022 bei Robert, und jetzt 2024 war's diesmal ein größer Umbau. Er ist die beste Werkstatt für den Mercedes Vario in ganz Deutschland. Der Weg zu ihn lohnt sich! 5 von 5 Sternen. Einfach top!

Heiner M.

Ein bei Robert geplanter Umbau kam bei uns nicht zustande.
Nachdem wir über einen Zeitraum von vier Monaten mehrmals (!) unsere Fahrzeugdaten und eine Auflistung der gewünschten Umbaumaßnahmen übermitteln sollten, kam zu keinem Zeitpunkt ein konkretes, schriftliches Angebot.
Auf Nachfragen, wann mit einem verbindlichen Angebot zu rechnen sei, wurde ausgewichen und erneut um Übersendung unserer Wünsche gebeten.
Das alles und der Umstand, dass wir danach nie mehr etwas von Rovan hörten, wirkte dermaßen unseriös, dass wir es schließlich haben sein lassen.
Ist wohl besser so...

Remo S.

Vielen Dank Robert für deine sehr spontane und professionelle Unterstützung. Wir waren auf der Durchreise und stellten fest, dass unsere vordere Bremse heiss läuft. Nach einem kurzen Telefonat durften wir sofort (Freitagnachmittag um 14 Uhr) vorbeifahren. Robert hat sich umgehend an die Arbeit gemacht und hatte sogar die benötigten Ersatzteile vorrätig. Der Preis war absolut fair und das Problem ist gelöst. Nochmals herzlichen Dank für alles. Gruss aus der Schweiz von Remo

Justus J.

Ich kann Rovan Projects nur wärmstens empfehlen! Ein besonderes Dankeschön gilt Robert, dessen Einsatz und Professionalität wirklich herausragend waren. Von der ersten Beratung bis zur Umsetzung wurde ich bestens betreut. Robert hat nicht nur alle meine Wünsche und Vorstellungen verstanden, sondern sie auch mit kreativen und praktischen Lösungen übertroffen. Die Qualität der Arbeit spricht für sich, und der gesamte Prozess war transparent und angenehm. Vielen Dank, Robert, und dem gesamten Team von Rovan Projects für diese erstklassige Erfahrung!

OTTO D.

Moin Robert,
....nachdem wir nett zusammen geschnakt hatten....ging alles seinen Weg. Telefoniert....kurze e-mail geschrieben mit Bild....hast mir einen Zeitraum gesagt wann alles ready to go ist. Chemie stimmte....coole Socke. Teile sind angekommen, eingebaut....und los. Alles plug and play....wie ich immer sage. Wenn wir in der Nähe sind kommen wir gerne vorbei.
Grüße

David

Danke an Robert und sein Team für die Unterstützung und Beratung beim Kauf unseres Varios. Ob beim persönlichen Gespräch in der Firma, bei der Firmenführung oder den unzähligen Telefonaten wurde stets ordentlich und kompetent mit Rat und fachlichem Wissen zur Seite gestanden.
Wir freuen uns auf weitere Zusammenarbeit.