Wolter Karsten/ KWW Malerei und Fußbodenleger GmbH Malermeisterfachbetrieb - Berlin

Monika G.

Ein großes Dankeschön an die Firma Karsten Wolter und an seine Mitarbeiter sagen Monika und Holger Gebhardt.Denn nach unserem Hilferuf, als wir einen Wasserschaden hatten, setzten sie alles in Bewegung, diesen schnellsten zu beheben. Dabei wurde gut und sauber gearbeitet. Ein großes Lob gilt dabei Julian Wolter, denn er verschaffte sich ständig einen Überblick über den aktuellen Stand. Dabei war er sehr höflich und kompetent.

Heiko W.

Selten hat man das Glück eine Handwerkerfirma wie KWW Malerei und Fußbodenleger GmbH Karsten Wolter zu finden. Meine Notlage wurde erkannt und sofort wurde sich mit mir in Verbinndung gesetzt, eine Lösung ausgearbeitet und der Auftrag super schnell und Kundenorientiert ausgeführt.
Super telefonische Beratungsgespräche erhalten, sehr netter persönlicher Kontakt bei der Auftragsvergabe, und das trotz Dringlichkeit von meiner Seite aus, und Zeitmangel.
Ich wünsche das Sie und Ihr gesamtes Team noch viele weitere Kunden wie mich begeistern werden und das noch viele Menschen das Glück haben, von Ihnen einen Auftrag erfüllt/ausgeführt zu bekommen!
Behalten Sie sich weiter das menschliche kundenorientierte Arbeiten bei, ich werde Sie jedenfalls weiterempfehlen!

Nochmal Vielen Vielen Dank an alle Mitarbeiter!!!!!

DR

Ich kam nicht in Genuss der Leistungen. Sowohl das Sekretariat als auch der Maler, der bei uns war, waren enorm frech und ungezogen. Der Maler notierte sich die Uhrzeit des Besuches falsch. Die Sekretärin fragte: "Wer sind Sie überhaupt?", als ich anrief, um mich zu erkundigen, wo der Maler ist. Der Maler ist in seinen schmutzigen Baustellenschuhen ins
Zimmer meines Teenager-Kindes reingekommen, während ich telefoniert habe. Auf meine Frage, warum er die Schuhe nicht ausgezogen hat, hat er gesagt: "Alles klar. Ich gehe dann. Habe umsonst zwar den Weg gemacht, aber..." Und ist plötzlich weggegangen. Es ist wie im schlechten Comics. Ich vermute, dass die Leistungen entsprechen dem Benehmen sind. Gott sei Dank, war er weg!

Klaus H.

Nach einem Wasserschaden haben Julian Wolter und seine Männer in unserer Wohnung Linoleum verlegt und die Wände gestrichen, und was soll ich sagen: jetzt sieht alles noch viel besser aus als vorher. Die Arbeiten wurden zuverlässig, fachmännisch und freundlich ausgeführt, die Leute verstehen einfach ihr Handwerk. Auch auf unvorhergesehene Schwierigkeiten z.B. beim Lieferanten reagierte die Firma flexibel und kundenorientiert. So wünschen wir uns das – und erteilen den nächsten Auftrag gern wieder!

Thomas K.

Alles tip top, immer ansprechbar und sehr verlässlich.

Räumlich V.

Eine Empfehlung für diese Firma würde ich nicht geben. Ich habe Sie beauftragt um ein Zimmer in meinen Räumen zu renovieren, d.h. neuer Fußboden und Malern. Erstens ist die Beratung betreffs der Auswahl des Fußbodenbelags unprofessionell gewesen. Ich hatte mir einen Belag ausgesucht und erhoffte mir eine Beratung, die mir hilft und erklärt ob dieser, für den gewerblichen Gebrauch in meinen Räumen, nutzbar sei. Doch dies ist nicht geschehen. Der ausgesuchte Bodenbelag erwies sich schon bei geringster Belastung als ungeeignet für den gewerblichen Bereich. Erst durch eine andere Firma wurde ich darauf hingewiesen, dass der Belag sehr empfindlich ist. Bereits jetzt sind eindeutige Gebrauchsspuren, wie Schrammen und Kratzer zu sehen. Es ist keine Empfehlung für den gewünschten gewerblichen Bereich unserer Räume geschehen.
Ebenso bin ich maßlos in der Ausführung der Verlege arbeiten enttäuscht. Sie sind unvollständig erfolgt – Übergänge zu den Schränken in der Verarbeitung sind unsauber.
Wie oben schon erwähnt habe ich diese Firma auch für Malerarbeiten beauftragt. Nach vorheriger Besichtigung und Absprache mit dem ausführenden Maler, betreff Farbauswahl, notwendige Spachtelarbeiten, der erforderlichen Entfernungen von Dübeln, Schrauben und Fliesen, sowie der Wiederherstellungsmaßnahmen an Übergängen von Wand und Deckenbereich, erfolgten die Arbeiten unvollständig. Es blieben Löcher in den Wänden und es wurde ebenso wie beim Boden unsauber gearbeitet. Die Unebenheiten in den Wänden wurden nicht entfernt und Dübel wurden teilweise einfach übermalt. Anstatt gewünschter abwischbarer Farbe, wurden spritzgefährdete Bereiche mit wasserlöslicher Farbe gestrichen. Selbst nach der bisher kurzen Nutzungszeit von 3 Wochen sind hässliche Wasserspuren an den Wänden sichtbar.
Das Preis-/Leistungsverhältnis erscheint mir nicht angemessen. Bei einer geleisteten Arbeitszeit von 16 Stunden erschienen mir 1200€ inklusive Material zu teuer. Die Qualität und das Ergebnis stehen nicht im Verhältnis zum Honorar.
Auf unsere Reklamation hin mit Bitte um Nachbesserungen, wurde ein erneuter KV für dieselben Arbeiten an uns gesandt. Dieser sollte 1400€ betragen.
Auf unsere Frage der Kulanz wurde mir an den Kopf geworfen, ich könne ja einen Gutachter und Anwalt einschalten, d.h. es gab kein Interesse an einer einvernehmlichen Regelung.
Der Chef betonte beim Verlassen meiner Räumlichkeiten (schmiss knallend die Tür zu) zwar seine 30 jährige Berufserfahrung, aber Thema Kundenzufriedenheit ist der Firma fremd.

Sarah F.

Von Anfang bis Ende des Auftrags eine Zusammenarbeit und Leistungserbringung (vor allem durch die Handwerker vor Ort), wie wir es uns wünschen - professionell, freundlich, schnell! Vielen Dank, gerne wieder!

Manuela W.

Wir haben zum zweiten Mal über die Firma KWW und Fußbodenleger arbeiten lassen. Alle Mitarbeiter haben sauber, zuverlässig und absolut freundlich gearbeitet. Wir sind super zufrieden und werden unseren nächsten Auftrag auch wieder über die Firma ausführen lassen.