Zweiradfritze Thomas Ganse - Potsdam

Katrin U.

Fahrradausleih war total unkompliziert und verlief ohne Probleme. Dankeschön auch für das Entgegenkommen den letzten Tag das Fahrrad zu nutzen.
Immer wieder gerne würde ich auf den Verleih gehen.
Liebe Grüße

David H.

Ich kann diesen Laden auch nicht empfehlen. Der Chef ist eigentlich sehr freundlich.

Ich hatte da mal mein Fahrrad hingebracht und wo ich es abholen wollte, konnten die Mitarbeiter mir keinen Preis sagen und haben irgendetwas zusammen gerechnet.

Dann wurde am Vorderrad die Scheibenbremse komplett neu gemacht.

Hatte mich dann gewundert, warum die Bremse so schlecht war und es stellte sich raus, dass erstmal eine 0815 Scheibe drauf war. Das neu gemachte Bremssystem vorne, war eigentlich eines für das Hinterrad und hat mal gar nicht gut gepasst.

Herr A.

Absolut überzogene Preise im Verschleiß- und Ersatzteilbereich. Absolut unflexibel bei der Zahlungsart - da Kreditkarten (wegen der ach so hohen Gebühr) nicht akzeptiert werden. Man lässt den Kunden tatsächlich ohne Ware aus dem Laden gehen und nimmt in Kauf, das dieser die Ware (mit vorherigem Hinweis) online woanders kauft.

Georg Z.

Unzuverlässig. Verspricht Reparatur, vertröstet immer wieder, macht sie dann nicht, verspricht, das Moped zurückzuliefern, meldet sich nicht, macht Termin zur Abholung, ist dann nicht da. Schlechte Kommunikation, Danke Herr Ganse: Für Nichts. Nie wieder dort, keinesfalls empfehle ich Sie weiter

Uwe L.

Nicht wieder. Abzocke. Habe eine Acht aus meinem Rad machen lassen. Die Arbeit wurde zügig und bisher augenscheinlich ordentlich erledigt. Unter fadenscheiniger Begründung, jemand hätte da schon dran rumgefummelt sollte ich, bei Abholung 40 Euro mitbringen. Als meine Frau es holte musste sie 45 Euro zahlen und eine Quittung gab es auch nicht. Den Laden kann ich nicht empfehlen.

Chris G.

Sehr schlecht überberhaupt nicht zu empfehlen! Mein Quad steht jetzt 4 monaten da denn fehler haben sie nicht gefunden was schon traurig genug ist. Kundenservice ist bei dem Chef ein Fremdwort man muss ständig hinterher telefonieren und bei jedem Telefonat erzählt er was anderes als wäre man völlig bescheuert. Die Krönung des ganzen ist noch das beim vor letzten Telefonat sagte er wenn ich es wieder abhole brauch ich nichts zahlen ... Als ich dann nochmal anrief um zuklären wann ich es holen würde wusste er von seiner Aussage nix mehr und wollte plötzlich doch 100 € für nix. Als ich sagte das er nix bekommt war er der meinung mich noch zu bedrohen.

Wenn ihr euer Fahrzeug liebt dann schiebt lieber als es hier hin zubringen.

Ingo M. A.

Mir wurde ein zu kleiner Schlauch verkauft, obwohl ich die richtige Größenspezifikation angegeben hatte. Kann mal passieren dachte ich. Bei der Rückgabe stellte sich heraus, dass das Geschäft die benötigte Größe nicht vorrätig hatte. Den Kaufpreis bekam ich nur anteilig zurück erstattet. Begründung: Der Schlauch sei nicht mehr original verpackt und weise Gebrauchsspuren auf. Blödsinn, da ich den Schlauch gar nicht aufziehen konnte.

Anonymus A.

WARNUNG! Bloß nicht mit Rollerproblemen zu Herrn Ganse gehen!!!

Herr Ganse hat leider nicht mal einen Stern für meine "Rollerreparatur" verdient. Zu ihm zu gehen, war die schlechteste Entscheidung, die ich je bzgl. einer "Werkstatt" getroffen habe.

1. Es wurde sich nicht an vereinbarte Termine gehalten. Das kann passieren. Aber dann sollte man dem Kunden zumindest telefonisch Bescheid geben. Ich stand zweimal vergebens in seinem Laden, weil der Roller nicht zur vereinbarten Zeit fertig war. Einmal hieß es, die Reparatur habe nicht so funktioniert, wie er es sich das gedacht hat, also müsse er ein Teil bestellen. Als das zweite Mal der Termin nicht eingehalten wurde, wurde angeblich das falsche Teil bestellt. Eine Information an mich ist nicht erfolgt. Das ist UNPROFESSIONELL.

2. Mein Roller kam nach der Abholung keine 500 Meter weit, weil ein Schlauch wieder abgegangen war. Der Azubi habe dies gemacht. DIE ARBEIT DES AUSZUBILDENDEN IST ZU KONTROLLIEREN. (Hier erwähne ich nur am Rande, dass dieses eingebaute Teil für größere Roller ausgelegt war und mein Roller durch diese Überbelastung ständig aus ging.)

3. Einem Freund wurde ein gebrauchtes Teil eingebaut, der Preis jedoch war der eines Neuteils. DAS IST ABZOCKE.

4. Ich hatte diesen Sommer Kosten von über 400 Euro, da die Teile, die er letzten Sommer einbaute, teilweise die falschen waren und gar nicht für den Roller ausgelegt waren, wie ich dann von einer QUALIFIZIERTEN Werkstatt erfuhr. Diese Teile mussten ALLE getauscht werden, da mir sonst der Roller um die Ohren geflogen wäre. Erst heute wieder war ich zum dritten Mal in der qualifizierten Werkstatt, da eine Schraube nicht festgezogen war und die ganze Variomatik auseinander geflogen ist. Zu den Kosten des Herrn Ganse von letztem Jahr kamen also dieses Jahr noch die Kosten zur Behebung seiner ganzen Fehler dazu.

Ich bin fassungslos, dass ein Dienstleister so ahnungslos in seinem "Fach" ist. Zudem können derartige Fehler schlimme Ausmaße annehmen. Für einen Verkehrsteilnehmer mit solch einem falsch "reparierten" Roller besteht Gefahr für Leib und Leben.

Seine respektlosen Antworten auf negatives Feedback runden den ganzen Eindruck, den ich von ihm habe, ab: HOCHGRADIG UNPROFESSIONELL.

FAZIT: NIE WIEDER!